Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats à la boutique HEC Montréal.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 2 à 3 jours ouvrables. La livraison standard au Québec prend ensuite environ 3 à 5 jours ouvrables selon votre zone géographique.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un article non porté et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Est-il possible de récupérer ma commande sur le campus ?
Absolument. Lors du passage à la caisse, vous pouvez choisir l'option 'Ramassage en magasin' pour récupérer vos articles gratuitement à notre point de service sur le campus.
Offrez-vous des produits écoresponsables ?
HEC Montréal s'engage dans le développement durable. Nous proposons une gamme sélectionnée de produits fabriqués à partir de matériaux recyclés ou de sources certifiées éthiques.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de tracer votre colis en temps réel.